2026-06-23 11:11:44

С 1 сентября 2026 года в России вступает в силу масштабное обновление правил розничной торговли. Правительство РФ утвердило новый документ, который придет на смену действовавшим с 2021 года нормам. Ключевые изменения касаются прозрачности информации о товарах, особенно в ювелирной отрасли, и цифровизации взаимодействия между продавцами и покупателями.

Соответствующее постановление подписал председатель Правительства Михаил Мишустин. Документ будет действовать до 1 сентября 2032 года и разработан в соответствии со статьями Закона "О защите прав потребителей".

Главная новация: «бриллиант» — только для природных камней

Одним из самых резонансных нововведений стало требование к маркировке ювелирных изделий. Теперь термин «бриллиант» и его производные («бриллиантик», «бриллиантовый» и т.д.) разрешено использовать исключительно для алмазов природного происхождения.

Для синтетических камней вводится строгое регулирование. Продавцы обязаны маркировать такие вставки на ярлыках словом «синтетический» (допускается сокращение «Синтет.»). Корректным обозначением для ограненных алмазов неприродного происхождения утвержден термин «ограненный синтетический алмаз».

Также под запрет попадают любые слова и словосочетания, создающие у потребителя впечатление о природном, естественном происхождении камня: «настоящий», «подлинный», «натуральный», «природный», «минерал» и другие аналогичные определения. Важно, что эти требования распространяются не только на бирку, но и на рекламу, сайты, каталоги и любые другие способы информирования покупателя.

В Министерстве финансов, выступившем инициатором изменений, пояснили, что ранее отсутствие четкой терминологии позволяло недобросовестным продавцам смешивать на витринах украшения с природными и синтетическими камнями, продавая их по схожим ценам. Заместитель министра финансов Алексей Моисеев отметил: «Ключевая цель новых правил — повысить прозрачность ювелирной витрины и защитить потребителя... Утвержденные изменения призваны сделать отношения между продавцом и потребителем ювелирных изделий более честными и прозрачными».

Цифровизация и новые права покупателей

Помимо ювелирной отрасли, постановление вносит изменения в общие принципы торговли. Продавцов обязывают предоставлять потребителям возможность использования многофункционального сервиса обмена информацией. Речь идет, в частности, о проверке личности, возраста и подтверждении права на льготы при покупке товаров.

Кроме того, торговые точки, использующие дисконтные или накопительные программы, также должны будут обеспечить возможность подключения к ним через указанный сервис. Это упростит процедуру начисления бонусов и учета покупок для клиентов.

Мнение эксперта

Евгения Симонова, эксперт Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС, отметила, что новый порядок продаж, вступающий в силу с 1 сентября, системно усиливает позиции потребителя в цифровой среде. По ее словам, требования к маркировке ювелирных изделий и запрет на вводящие в заблуждение формулировки — это давно назревший шаг, направленный на пресечение недобросовестной практики, когда покупателю сложно отличить природный камень от синтезированного. Эксперт подчеркивает, что цифровые новации, такие как обязательный прием данных через национальный мессенджер для подтверждения возраста и льгот, делают защиту прав потребителей более технологичной и доступной, одновременно повышая прозрачность торговых операций и снижая риски дискриминации покупателей.

Также в документе прописаны обновленные перечни товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, и список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.